Termos de uso

O NT Omni é um software de atendimento oferecido por NT Sistemas Web no modelo de assinatura. Ao criar uma conta, a empresa contratante concorda com estes termos.

Integração com o WhatsApp. O NT Omni é uma ferramenta de integração técnica. Não fornecemos números de telefone nem contas no WhatsApp ou na Meta. A empresa conecta o próprio número de uma destas formas, à escolha dela:

• QR Code (WhatsApp Web): forma não oficial, sem vínculo com a Meta. O WhatsApp pode restringir, suspender ou banir o número a qualquer momento, segundo os próprios critérios.
• API oficial (WhatsApp Cloud API): usa a conta da própria empresa na Meta, criada e mantida por ela. As cobranças da Meta, os limites de envio, a aprovação de modelos e a avaliação de qualidade do número são definidos pela Meta e tratados diretamente entre a empresa e a Meta.

Responsabilidade pelo uso do WhatsApp. A empresa é a única responsável pelo número e pela conta conectados, pelo conteúdo enviado, pela obtenção do consentimento dos seus contatos e pelo cumprimento dos Termos e Políticas do WhatsApp e da Meta (incluindo a vedação a spam e a envios em massa não solicitados). O NT Omni não responde por bloqueios, restrições, suspensões ou perda de números ou contas, pelos motivos que levaram a eles, nem por valores cobrados pela Meta. Também não atua como intermediário em contestações junto ao WhatsApp ou à Meta. Ao criar cada conexão, a empresa registra no painel uma declaração nesse sentido.

Assinatura. Os planos são cobrados de forma recorrente pelo período escolhido. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel e vale ao fim do período pago. Pagamentos em atraso podem suspender o acesso até a regularização.

Inteligência artificial. O recurso é opcional e usa a conta da empresa no provedor escolhido; os custos desse uso são do contratante.

Disponibilidade. Trabalhamos para manter o serviço estável, mas ele depende de terceiros (como o WhatsApp e provedores de IA).

Dúvidas: contato@ntsistemasweb.com.br.